Protokollierung der Anrufe im Ereignisprotokoll
Eingehende Anrufe lassen sich im Ereignisprotokoll eintragen. Alle Mitarbeiter können sich so per Mausklick updaten und sind stets im Bild über den Verlauf einer Kundenbeziehung.
Telefonnotizen automatisch anlegen
Auf Wunsch startet das Formular für die Erfassung einer Telefonnotiz bei Annahme des Telefons automatisch. So lassen sich bereits während des Gesprächs Notizen erfassen und gegebenenfalls an zuständige Personen weiterleiten.
